辦公家具行業(yè)明碼標(biāo)價之思考？
認(rèn)為不用講價，沒有折扣，一次成交，價格牌上的數(shù)字就是成交價。近日，常州萬都開出常州首家家具實(shí)價店，有媒體對此舉措歡呼叫好，認(rèn)為家具明碼標(biāo)價是順勢而為，常州市民買家具再也不用討價還價。真正的家具明碼標(biāo)價是大部分消費(fèi)者理想中的價格方式，甚至說經(jīng)營者也樂意這么做，但家具明碼標(biāo)價聽起來美好，執(zhí)行起來難上加難，至少目前還沒有形成氣候。（貴陽辦公家具以為辦公家具明碼標(biāo)價有人做了總比沒人做好，總之做的過程中有不妥之處還可以慢慢修改。）
貴陽辦公家具了解早在2011年，我市某家具商家旗下的兩家店同步執(zhí)行“實(shí)價店”策略，其負(fù)責(zé)人表示全部商品實(shí)行明碼實(shí)價，商場不再存在任何形式的打折行為，即使在節(jié)假日，也不再有打折形式的促銷活動;顧客們不會再看到4折、5折、6.5折等任何形式的打折，價格牌上的標(biāo)價就是最終定價。所有的調(diào)價只根據(jù)廠家的調(diào)價進(jìn)行，其他任何時間不隨意調(diào)價。在該商家的宣傳冊中可以看到，他們的明碼實(shí)價包含3方面的含義，首先是敢說，全場家私明碼實(shí)價，不虛高，不取巧;第二是敢做，敢做行業(yè)低價先鋒;第三是敢承擔(dān)，所有商品全年保價，承諾差額奉還。對于明碼實(shí)價的大膽改革，其負(fù)責(zé)人認(rèn)為有助于樹立品牌形象。
理想總是很豐滿，現(xiàn)實(shí)多不盡如人意。該商場的明碼實(shí)價策略像一陣風(fēng)，開始還能引起一些業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者的關(guān)注，很快便沒了蹤影，無人提起。如今3年多過去，該商場的品牌形象并未得到提升，銷售業(yè)績在大環(huán)境影響下也是只減不增。
辦公家具明碼實(shí)價未形成氣候主要和三方面有關(guān)，也是上述商家沒能繼續(xù)推行的重要原因。
第一，明碼實(shí)價只是幌子，其實(shí)價格一點(diǎn)也不實(shí)。隨著家具市場競爭的加大，家具經(jīng)營者在產(chǎn)品、服務(wù)等方面不斷推陳出新，或者以低價吸引消費(fèi)者，有的商家干脆來個徒有虛名的明碼實(shí)價，看起來似乎不用討價還加，不必貨比三家，認(rèn)為這樣便可以讓消費(fèi)者買得放心，還能從誠信等方面樹立口碑。殊不知，這樣的明碼實(shí)價只能自欺欺人，消費(fèi)者不會上這樣的當(dāng)，尤其在互聯(lián)網(wǎng)和物流如此發(fā)達(dá)的當(dāng)下，許多家具產(chǎn)品的價格也沒有秘密可言。
貴陽辦公家具以為沒有大環(huán)境支撐，個別商家的明碼實(shí)價策略難以持續(xù)下去。當(dāng)然，不能一棍子打死一片，確有商家在辦公家具行業(yè)內(nèi)率先推出明碼實(shí)價的策略，希望其他商家也以此仿效，進(jìn)而形成整個市場都明碼實(shí)價的情況，問題在于其他商家沒有跟進(jìn)明碼實(shí)價的政策，在這種情況下，其他商家紛紛推出低折扣吸引消費(fèi)者，而明碼實(shí)價的商家沒有任何吸引力，明碼實(shí)價也難以為繼。樂觀一點(diǎn)說，即便其他商家跟進(jìn)，也無法知曉哪些商場是真正的明碼實(shí)價，哪些只是以此為幌子，市場監(jiān)管存在一定難度。
再次，2011年起，大家居市場就持續(xù)走下坡路，至今沒有走出困境，許多經(jīng)營者在保本上下的狀態(tài)徘徊，一個打盹就可能導(dǎo)致關(guān)門大吉。在這樣的大背景下，屬于大宗消費(fèi)品、長期性消費(fèi)品的家具產(chǎn)品，對低價策略的依賴程度很高，消費(fèi)者固然看重售前和售后服務(wù)，也重視商家口碑，但價格于消費(fèi)者而言仍然是第一位的，后知后覺是消費(fèi)者的共性。因此，每到周末和節(jié)假日，我們就能發(fā)現(xiàn)各地都在組織低價促銷的活動，部分商家還取得不錯的效果。 |
